ARTÍCULO 1: OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan todas las relaciones entre Nabell Cosmetics, S.L., sociedad limitada con domicilio social en C. Tesifonte Gallego, 7, 02002 Albacete, España (en adelante, “Nabell Cosmetics”), y cualquier persona física mayor de edad o persona jurídica (en adelante, el “Cliente”) en relación con la compraventa de productos (en adelante, los “Productos”) ofrecidos en el sitio web www.nabellcosmetics.com

Estas Condiciones se aplican:

• A los clientes consumidores, entendiendo por tales las personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión;
• A los no profesionales, esto es, personas jurídicas que actúan sin ánimo de lucro o fuera de un marco comercial;
• No se aplican a los clientes profesionales, es decir, personas físicas o jurídicas que actúan con un fin relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

1.3. Nabell Cosmetics, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el Sitio Web, sus políticas y las presentes Condiciones. El Cliente quedará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe su pedido.

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha cláusula se considerará separable y no afectará a la validez del resto del documento.

Para realizar pedidos a través del Sitio Web, el Cliente debe tener al menos 18 años. En caso de menores de edad, será necesaria la intervención de sus padres o tutores. Si un pedido se realiza en nombre de otra persona, el Cliente se responsabiliza de que el destinatario cumpla los requisitos legales de edad.

ARTÍCULO 2: PEDIDOS Y VALIDACIÓN

Para realizar un pedido de Productos, el Cliente deberá acceder al Sitio Web y seleccionar los artículos deseados.

2.2. El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Nabell Cosmetics y se compromete a mantenerlos actualizados. Nabell Cosmetics se reserva el derecho de rechazar un pedido si detecta incumplimiento de la normativa aplicable, de las presentes Condiciones o de cualquier otra política comunicada previamente al Cliente.

Al confirmar un pedido y efectuar el pago, el Cliente acepta irrevocablemente la compra de los Productos seleccionados. El pedido no podrá cancelarse o modificarse salvo en los casos previstos en el Artículo 6 (Derecho de Desistimiento).

El contrato de compraventa se considerará perfeccionado una vez Nabell Cosmetics, S.L. confirme la validación del pedido mediante correo electrónico.

En circunstancias excepcionales, Nabell Cosmetics podrá no validar un pedido por falta de disponibilidad de stock o por incidencia en el pago. En tal caso, el Cliente será informado por correo electrónico y se procederá al reembolso íntegro en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la notificación.

Nabell Cosmetics vende únicamente productos destinados al consumo final, no al por mayor. La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos cuyo importe total supere los 1.000 euros (IVA incluido) o cuya cantidad exceda el consumo medio de un cliente particular.

ARTÍCULO 3: PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los precios vigentes serán los mostrados en el momento de la compra.

3.2. En caso de error evidente en el precio de un Producto, Nabell Cosmetics informará al Cliente del precio correcto y le permitirá confirmar o cancelar el pedido. Si el Cliente no responde en un plazo de siete (7) días naturales, el pedido se considerará cancelado y se efectuará el reembolso correspondiente.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los Productos y se detallarán antes de confirmar el pedido. El importe total mostrado incluirá precio, impuestos y costes de transporte.

El Cliente deberá disponer de una tarjeta de crédito o débito válida o de cualquier otro medio de pago aceptado en el Sitio Web, con fondos suficientes para cubrir el importe total. Nabell Cosmetics podrá rechazar pedidos si detecta datos falsos o pagos no autorizados.

3.5. Tras recibir el pedido, Nabell Cosmetics realizará una preautorización de pago para verificar fondos. El cargo se efectuará una vez aceptado el pedido. Si no puede realizarse el cobro en un plazo de cinco (5) días, el pedido será automáticamente cancelado.

Para cada compra confirmada, Nabell Cosmetics emitirá una factura electrónica que será enviada al correo electrónico del Cliente tras la expedición de los Productos.

ARTÍCULO 4: ENTREGA Y RECOGIDA DE PRODUCTOS

4.1. Entrega a domicilio

El Cliente puede optar por la entrega a domicilio de los Productos en España peninsular y Baleares, incluyendo Ceuta y Melilla. La entrega se realiza directamente al destinatario indicado en el pedido. El Cliente recibirá información sobre el estado del pedido mediante número de seguimiento proporcionado por el transportista. Para entregas mediante servicio postal, los Productos se depositarán en el buzón del destinatario si el tamaño lo permite. Si no es posible, se dejará aviso indicando el punto de recogida. La entrega se considerará realizada una vez depositado el Producto en el buzón o punto de recogida, aunque el destinatario no lo recoja.

4.2. Recogida en puntos de conveniencia

El Cliente puede optar por recoger los Productos en:

• Puntos de recogida de transportistas asociados;
• Establecimientos adheridos a la red de puntos Pickup.

4.3. Plazos de entrega

Nabell Cosmetics se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo específico. El plazo incluye el tiempo de preparación y transporte, pudiendo ampliarse durante períodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).

4.4. Transmisión de propiedad y riesgos

La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente una vez realizado el pago completo. No obstante, los riesgos de pérdida o deterioro se transfieren al Cliente en el momento de la entrega física del Producto.

4.5. Reclamaciones y garantía

El Cliente debe comprobar la conformidad de los Productos al recibirlos. En caso de daños, se debe reflejar la incidencia en el albarán de entrega. Si el Cliente es consumidor o no profesional, la falta de anotación de incidencias no exime a Nabell Cosmetics de su obligación de garantizar la conformidad de los Productos.

Las reclamaciones se pueden realizar:

• Vía formulario de contacto en www.nabellcosmetics.com

ARTÍCULO 5: PLAZO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Nabell Cosmetics permite ejercer el derecho de desistimiento en los términos del Artículo 6 (Derecho de Desistimiento).

Los Productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir o en perfecto estado, acompañados de prueba de compra, dentro del plazo indicado para el desistimiento.

El coste de devolución será siempre asumido por el Cliente, salvo acuerdo en contrario.

ARTÍCULO 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto, sin justificar la decisión y sin penalización, salvo el coste de devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe:

• Notificar su decisión a Nabell Cosmetics mediante formulario de desistimiento o carta enviada a C. Tesifonte Gallego, 7, 02002 Albacete, España, o mediante correo electrónico info@nabellcosmetics.com

ARTÍCULO 7: RESPONSABILIDAD

Nabell Cosmetics no se responsabiliza de errores en fotografías, descripciones o personalización de Productos si el Cliente introduce datos incorrectos.

Nabell Cosmetics cumple una obligación de medios en la prestación del servicio web y no responde por fallos externos de Internet, virus, intrusiones o fuerza mayor.

La empresa no será responsable de pedidos con información incompleta o incorrecta que impidan la entrega.

ARTÍCULO 8: PROTECCIÓN DE DATOS

El Cliente puede consultar la Política de Privacidad de Nabell Cosmetics en el sitio web www.nabellcosmetics.com

ARTÍCULO 9: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web (imágenes, gráficos, diseños) están protegidos por derechos de autor y pertenecen a Nabell Cosmetics, S.L. Queda prohibida la reproducción o uso sin autorización escrita previa.

ARTÍCULO 10: FUERZA MAYOR

Nabell Cosmetics no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de casos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: catástrofes naturales, conflictos, pandemias, interrupciones de transporte, huelgas, actos terroristas o cambios legislativos.

ARTÍCULO 11: MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nabell Cosmetics garantiza a los consumidores acceso a sistemas de mediación. Tras 60 días sin solución vía atención al cliente, el Cliente podrá acudir a un mediador independiente.

El Cliente también puede usar la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (ODR): www.ec.europa.eu/consumers/odr

ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

12.2. En caso de conflicto no resuelto mediante mediación, la jurisdicción corresponderá a los tribunales de Albacete, salvo que el Cliente sea consumidor, en cuyo caso se aplicará la legislación de protección al consumidor.

ANEXO 1: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Para ser usado solo si el Cliente desea ejercer el derecho de desistimiento según Artículo 6)

Para: Nabell Cosmetics, S.L. – Atención al Cliente

C. Tesifonte Gallego, 7, 02002 Albacete, España

Correo electrónico: info@nabellcosmetics.com

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Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes Productos:

Productos: …………………………………………………………

Pedido realizado el (*) / recibido el (*) …………………

Nombre del Cliente: ……………………………………………

Dirección del Cliente: …………………………………………

Firma del Cliente (solo si se envía en papel): ………………

Fecha: ………………………………………………………………